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Carta della Mobilità
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La carta della Mobilità è il documento che regola i rapporti tra Enermar e i Passeggeri del servizio di trasporto
marittimo a tutela e garanzia degli stessi.
La Carta della Mobilità ha un ruolo importante nei rapporti tra azienda e cliente. Essa risponde, principalmente, a due obiettivi:
- essere un "documento di riferimento" per la tutela dei Clienti.
- essere uno strumento utile per conoscere l'azienda.
La Carta della Mobilità Enermar viene diffusa anche sulle navi e nelle biglietterie.
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